Empat Level untuk Mengukur Efektivitas Training

Pengukuran efektivitas program diklat dapat dilakukan dengan metode 4 Level yang dikembangkankan oleh Dave Kirkpatrick. Supaya makin efektif, sebaiknya pengikuran empat aspek ini dilakukan secara kontinyu. Adapun penjelasan mengenai 4 level itu adalah sbb:

Level pertama (atau juga disebut sebagai Participant Reaction) adalah mengevaluasi efektivitas training dengan cara menanyakan kepuasan dari para peserta mengenai berbagai aspek pelatihan, misalnya kepuasan peserta terhadap mutu materi, kualitas instruktur ataupun mutu tempat akomodasi pelatihan. Jadi dalam level ini yang jadi fokus pengukuran adalah kepuasan peserta pelatihan. Aspek kepuasan ini cukup penting; sebab jika peserta peserta sudah merasa tidak puas dengan materi pelatihan ataupun cara instruktur memberikan materinya, maka sulit diharapkan untuk meningkatkan dampak pelatihan bagi perubahan kinerja karyawan. Continue reading